Le Mercredi 17 janvier 2007, aura lieu un déjeuner-conférence de Richard Thibault, en collaboration avec la Jeune Chambre de commerce de Québec.
La communication en situation conflictuelle
La gestion des relations interpersonnelles en milieu de travail est un défi quotidien; critiques, conflits entre employés et relations avec vos supérieurs vous mettent à l’épreuve. Cette formation est un must pour tout employé ou patron désirant tirer avec excellence son épingle du jeu en milieu de travail. La conférence couvrira les aspects suivants :
- Apprendre à formuler adéquatement des critiques et à bien réagir à celles-ci;
- La gestion et la résolution de conflits internes;
- Les rouages d’une négociation réussie.
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