Spécialiste de la gestion de crise et de la formation à la prise de parole en public
Richard Thibault
Menant de front des études de Droit à l’Université Laval de Québec, une carrière au théâtre, à la radio et à la télévision, Richard Thibault s’est très tôt orienté vers le secteur des communications, duquel il a développé une expertise solide et diversifiée. Après avoir été animateur, journaliste et recherchiste à la télévision et à la radio de la région de Québec pendant près de cinq ans, il a occupé le poste d’animateur des débats et de responsable des affaires publiques de l’Assemblée nationale de 1979 à 1987.
Richard Thibault a ensuite tour à tour assumé les fonctions de directeur de cabinet et d’attaché de presse, notamment auprès du Whip en chef du gouvernement ainsi que du ministre du Revenu et du ministre du Travail dans le cabinet de Robert Bou-rassa, de conseiller spécial et directeur des communications à la Commission de la santé et de la sécurité au travail, puis de conseiller senior chez BDDS, à l’époque l'un des plus importants cabinet-conseil en relations publiques au Canada. De 1991 à 1994, il a dirigé les communications du Club de hockey Les Nordiques de Québec.
En 1994, il fonda Richard Thibault Communications inc., qui repose sur deux activités distinctes : d’une part le conseil en communication, alors que l’entreprise s’est spécialisée en analyse et positionnement stratégique des communications ainsi qu’en gestion de crise, et d’autre part la formation à la parole en public. Il est enfin l’auteur de Devenez champion dans vos communications et de Osez parler en public, deux ouvrages publiés aux Éditions MultiMondes. Gestionnaire reconnu de situations de crise, Richard Thibault compte depuis 1973 plus de 15 000 heures en prise de parole publique, que ce soit au théâtre, à la radio, à la télévision, comme animateur, conférencier ou à titre de formateur, où il a aidé des centaines de personnes à devenir de meilleurs communicateurs.
Les gestionnaires sont conditionnés à planifier le succès, à mettre en valeur les réussites et non les échecs et s'interdisent de fait toute pensée négative. Les chercheurs donnent le nom de « myopie du désastre » au phénomène consistant à nier la probabilité que votre organisation soit un jour en crise. Or, pour bien des organisations, la vraie question n’est pas de savoir si la crise frappera un jour, mais bien quand. Et lorsque ce jour viendra, êtes-vous prêts à faire face à la situation ? Souvent, la façon dont on gère la crise ou, à tout le moins, l’image qu’on en donne devient pire que la crise elle-même.